Externí údržba a rozvoj systémů managementu podle ISO
Zavedením nebo získáním certifikace práce na systému managementu nekončí. Aby systém dlouhodobě podporoval fungování organizace, musí být pravidelně vyhodnocován, aktualizován a přizpůsobován změnám procesů, rizik, právních požadavků i příslušných norem.
Společnost e‑ISO, a.s. poskytuje externí podporu při udržování a zlepšování systémů managementu. Můžeme převzít jednotlivé odborné činnosti nebo zajistit komplexní údržbu systému podle potřeb organizace.
Služba je vhodná pro certifikované i necertifikované organizace, které nemají dostatečné vlastní personální kapacity, potřebují odbornou podporu nebo chtějí zajistit pravidelné systémové činnosti externím specialistou.
Co údržba systému managementu zahrnuje
Podle rozsahu spolupráce můžeme zajistit zejména:
plánování a provádění interních auditů,
zpracování zpráv a záznamů z interních auditů,
sledování a vyhodnocování plnění nápravných opatření,
revizi a aktualizaci dokumentovaných informací,
aktualizaci procesů, odpovědností a souvisejících záznamů,
podporu při identifikaci a hodnocení rizik a příležitostí,
aktualizaci cílů a programů jejich dosažení,
přípravu podkladů pro přezkoumání systému vedením,
podporu při hodnocení výkonnosti systému,
plánování a realizaci školení zaměstnanců,
průběžné odborné konzultace,
návrhy opatření pro zlepšování systému,
přípravu na dozorové a recertifikační audity,
podporu organizace při jednání s certifikačním orgánem.
Specializované činnosti podle zaměření systému
Rozsah údržby přizpůsobujeme konkrétní normě a činnosti organizace. Může zahrnovat například:
aktualizaci registru environmentálních aspektů a závazných povinností u EMS,
identifikaci nebezpečí a aktualizaci rizik BOZP,
hodnocení rizik bezpečnosti informací a aktualizaci Prohlášení o aplikovatelnosti u ISMS,
aktualizaci energetického přezkoumání, výchozího stavu a ukazatelů energetické hospodárnosti,
sledování procesů, cílů kvality, neshod a spokojenosti zákazníků u QMS,
podporu při sledování relevantních právních a dalších požadavků.
Pro jaké systémy údržbu zajišťujeme
Externí podporu poskytujeme zejména pro:
Podporu poskytujeme také pro další systémy a standardy uvedené v přehledu Zavádění systémů managementu.
Jak spolupráce probíhá
Na začátku spolupráce posoudíme stav systému, jeho rozsah, termíny povinných činností a potřeby organizace. Následně společně stanovíme, které činnosti bude zajišťovat organizace a které převezmou naši konzultanti.
Spolupráce může probíhat:
pravidelně v dohodnutých intervalech,
podle ročního programu údržby systému,
před dozorovým nebo recertifikačním auditem,
při změně normy, právních požadavků nebo procesů organizace,
jednorázově při řešení konkrétního problému.
Rozsah služeb závisí na velikosti organizace, předmětu činnosti, rozsahu systému, počtu pracovišť a konkrétních požadavcích klienta.
Přínosy externí údržby systému
zajištění pravidelných činností ve stanovených termínech,
odborná podpora bez nutnosti vytvářet další interní pracovní místo,
aktuální a prakticky použitelná dokumentace,
lepší připravenost na interní, dozorové a recertifikační audity,
včasná identifikace neshod a možností ke zlepšování,
propojení podpory napříč několika systémy managementu,
omezení zbytečné administrativy.
Certifikaci a dozorové audity provádí nezávislý certifikační orgán. Společnost e‑ISO pomáhá organizaci systém udržovat a připravit potřebné podklady, nenahrazuje však činnost certifikačního orgánu.
Potřebujete pravidelnou nebo jednorázovou podporu při údržbě systému managementu? Kontaktujte nás a navrhneme rozsah spolupráce podle potřeb vaší organizace.