e-ISO

Svět kvality - 1/2006

• Sedm kroků k měření výkonnosti dodavatele

  Všechny organizace si uvědomují, že by měly vyhodnocovat výkonnost svých dodavatelů. Zde popsaných sedm kroků zaměřených na strategické a dlouhodobé dodavatele může přinést smyslupné výsledky a zvýšit návratnost investic.
  Převzato z časopisu Quality Progress s laskavým svolením ASQ, srpen 2005, překlad VYZAtrans, v.o.s., Č.Budějovice, lektoroval Ing. Jaroslav Bartoň.

• Zlákejte je úspěchem

  Všeobecně uznávané pravidlo přijímané uživateli šest sigma říká, že k zahájení a k úspěchu tohoto programu je třeba nejprve zajistit podporu nejvyššího vedení. Co však jestli tohle první přikázání jakosti, kterému jsme vždy věřili, je nejenom nesprávné, ale může být i nebezpečné?
  Převzato z časopisu Quality Progress s laskavým svolením ASQ, září 2005, překlad VYZAtrans, v.o.s., České Budějovice, lektoroval Ing. Jaroslav Bartoň.

• Opatření k nápravě versus preventivní opatření

  Odborníci na jakost často říkají, že jim není zcela jasný rozdíl mezi opatřením k nápravě a preventivním opatřením. Opatření k nápravě se zabývá neshodou, ke které již došlo, a preventivní opatření se týká potenciální neshody-a to s cílem zabránit jejímu výskytu.
  Převzato z časopisu Quality Progress s laskavým svolením ASQ, březen 2005, překlad VYZAtrans, v.o.s., Č.Budějovice, lektoroval Ing. Jaroslav Bartoň.

• Jednejte ke spokojenosti zákazníka

  Měření spokojenosti zákazníka je důležité při zlepšování provozní činnosti podniku. Mezi čtyři běžně používané metody měření patří spokojenost, diferenční analýza, model důležitosti spokojenosti a multiplikativní přístup. Při stanovování akčních priorit by mělo vedení využívat více metod.
  Převzato z časopisu Quolity Progress s laskavým svolením ASQ, červenec 2005, překlad VYZAtrans, v.o.s., České Budějovice, lektoroval Ing. Jaroslav Bartoň.

• NORMY ŘADY ISO 9000. ISO 9000 ve službách: to dobré, to špatné a to ošklivé

  Autor tohoto příspěvku je ředitelem TQM ve společnosti GBA LLC, Camden, Jižní Karolina, USA a jak již název napovídá, zabývá se konkrétními zkušenostmi při zavádění normy ISO 9001 v mateřské společnosti.
  Převzato z časopisu Quolity Progress s laskavým svolením ASQ, září 2005, překlad VYZAtrans, v.o.s., České Budějovice, lektoroval Ing. Jaroslav Bartoň.

• Informace mohou zvýšit prodejnost výrobků

  Základní informace o piktogramech v textilním odvětví průmyslu a o tom jak zlepšit informovanost spotřebitele o výrobku.

• e-Synergy - nástroj pro podporu procesního řízení

  Seriál článků o software e-Synergy pokračuje čtvrtou částí - Audity a environmentální management.

• Technologicky orientované (inovační) podnikání

  Projekt pilotního jednosemestrálního kurzu pro management malých a středních organozací - Technologicky oreintované (inovační) podnikání. V článku jsou základní informace o jednom z projektů podpory jakosti roku 2005.

• Co nám přinesly projekty podpory jakosti řešené v roce 2005?

  Kompletní informace o "Projektech 2005" vyhlášených v rámci Národní politiky podpory jakosti - v článku nalezenete informace o tématech řešení, jejich cílech a výsledcích.

Svět kvality - archiv